保固條款

1. 範圍：經Nonotree販售之產品且於保固系統登錄之品項。
2. DOA ( Dead on Arrival ): 產品自出貨日隔日起15日內，產品於DOA保固期限內正常使用情況下發生故障，經原廠測試屬於自然損壞(非人為損壞)者。
3. RMA ( Returned Material Authorization ) : 退運維修，產品在保固期間內，享有免維修費之權力。

1. 本有限保固條款僅適用於Nonotree授權區域內銷售之產品，並不包含產品所附贈之消耗品、配件與提供之軟體。
2. Nonotree銷售之產品皆具有”Nonotree”完整產品序號貼紙、記號、保固卡或戳章等證明，若消費者無法提供該產品對應的有效保固證明時，Nonotree有權將其視為保固外產品且有權不提供保固服務。
3. 產品自出貨日隔日起算15日內(若遭遇不可抗力因素賣方可告知且延長至25日),或買方正常使用情況下發生故障；或測試後無法開機；或測試後無法正常運作之產品，經原廠測試屬於自然損壞(非人為損壞)者視為DOA 產品。
4. 若用戶使用產品過程中，出現下列情況，不屬於免費維修或換修範圍：
   • 自行拆裝、修理、或將產品送至非官方維修點進行檢測維修。
   • 無法證明保固期限或超過產品保固期限。
   • 人為操作使用不慎明顯造成主板零件損壞或丟失以至無法維修。
   • 產品序號標籤遺失、破損導致無法辨認序號，產品不符。
   • 非正常的物理壓力、電磁干擾、供電不穩、靜電干擾等不可預測之因素。
   • 非正常的使用方式或環境造成電路板或部件劃傷、扭曲、腐蝕、生銹、氧化、斷裂等外觀不良。
   • 因天災（水災、火災、雷擊、地震、颱風等）、遇不可抗拒外力造成的損壞不在保固期內。 

1. DOA 產品經測試過後，若功能正常將不予以替換，且因運送此功能正常之產品而衍生之費用，將由貴客戶負擔。
2. DOA 退回之產品，應保持原包裝，且配件需完整(如cables, CD, 及手冊)。否則按照正常RMA 品處理.(原物來, 原物回)。 

1. 在保固期限內，RMA 的維修費及零件費完全免費，但是，若由於貴客戶不當使用所造成的不良將酌收維修費(零件費用另計)。
2. 保固期限內，運送RMA 產品返回Nonotree保修換新時，客戶須負擔產品返修之來回運費與返回原寄件人之稅金。 
3. 保固期限外，產品返回Nonotree維修或更換時，客戶須負擔產品返修之來回運費與返回原寄件人之稅金。

1. 經Nonotree販售之產品且依照保固系統之時間為準。
2. 產品的保固期受製造商保固和特定經銷商的限制，具體如下：
   SSD硬碟：36~60個月。 （取決於產品，Faspeed SSD為36個月內免費換新）
   主機板：36個月（取決於產品）
   記憶體：12~36個月（取決於產品）
   顯示卡：36個月（取決於產品）
   套裝機：12個月（取決於產品）
   其他產品：取決於每個產品公佈的保固期。 
   注意：保固期可能因型號而異，請參閱每個產品的詳細訊息。
3. 保固貼紙說明： 保固貼紙訊息具有購買日期或是產品保固期。 

1. NonoTree保固點或NonoTree合作夥伴商店直接保固，NonoTree將為您列印產品保固之收據。
2. NonoTree會將有缺陷的產品發送給供應商進行保固，保固期預計在收到產品保固後的14~30天內。
3. 領取保固後的產品：
   • 您需要在NonoTree出示保固收據，以確認是否為本人並交付產品。
   • 如果您丟失，NonoTree不會處理您產品的任何退貨以及責任。
4. 產品保固需要2-5個工作日，不包括運輸時間。如果需要保留產品以檢驗問題，NonoTree將回報最新消息給客戶。 

1. 工作時間為周一至週六：上午10:00至晚上20:00。
2. 週日和節假日：暫停產品檢驗收付和付款。

Step 1. 請保持原產品包裝之完整。
Step 2. 與NonoTree客服聯繫。