Termos da Garantia
NonoTree se reserva o direito da interpretação final
1-1 Todos os equipamentos devem ter o selo ou cartão de garantia NonoTree, e a garantia será garantida e suportada de acordo com o NonoTree e as regras do distribuidor e do fabricante.
1-2 Algumas falhas técnicas ou condições defeituosas dos fabricantes:
*O dispositivo de armazenamento está formatado, ilegível ou não formatado. *Verificar a descrição do cliente quando a luz de falha piscar
1-3 Produtos que atendem às condições de garantia:
*O equipamento ainda está na garantia. *Não viole os termos de garantia fornecidos pelo fabricante. * O selo de garantia do NonoTree ou o cartão de garantia deve estar completo, as informações devem ser claras e não devem ser apagadas ou reparadas. *O número de série e o número do produto devem estar completos e inteiros.
2.Sem garantia ou passou do prazo de garantia
2-1 Não há selo ou cartão de garantia da NonoTree, mas tem o selo do revendedor, a NonoTree a enviará o produto para o revendedor para cobrir a garantia (frete por conta do cliente). A NonoTree tem o direito de decidir rejeitar a garantia do produto.
2-2 Produto, código de barras, número de índice, selo de garantia, número de série, ou logotipo borrados ou danificados.
2-3 Equipamento, acessórios riscados, rachados, partidos, queimados ... (A placa principal está riscada, danificada, deformada, fogo e explosão, haste química, forte impacto).
2-4 O equipamento tem sido usado junto com umidade, poeira, altos campos magnéticos, oxidação ou luz solar direta, danos causados por eletricidade ou insetos, sinais de incêndio, infecção por pragas ou danos causados por desastres naturais.
2-5 NonoTree não é responsável pela garantia dos dados contidos no dispositivo de armazenamento do cliente quando o dispositivo estiver na garantia. (Além disso, o NonoTree pode ajudar os clientes a recuperar dados e pode incorrer em custos adicionais, se necessário).
2-6 Não seguir as instruções ou a instalação incorreta.
2-7 A embalagem e o transporte do produto não são normais, nem as mercadorias transportadas em um pacote seguro.
2-8 O produto não foi reparado conforme especificado ou foi reparado em outro fabricante ou em qualquer centro de reparo não autorizado da NonoTree.
3-1 O período de garantia do produto está sujeito à garantia do fabricante e aos revendedores específicos, como segue：
3-1-1 SSD: 36~60meses（Dependendo do produto, o SSD da Faspeed, dentro dos 36meses será efetuado a troca por um novo sem custos）
3-1-2 Memória: 36 meses（Dependendo do produto）
3-1-3 Placa-mãe: 12 meses（Dependendo do produto）
3-1-4 Outros produtos: Depende do período de garantia anunciado para cada produto.
Nota: O período de garantia pode variar de acordo com o modelo, consulte as informações detalhadas de cada produto.
3-2 Descrição do selo de garantia:
3-2-1 O selo de garantia contém a data de compra ou período de garantia do produto.
4-1 Se o produto estiver coberto como descrito no Item 1, será efetuado a troca do produto por um novo.
4-2 No entanto, em "Item 2 - Sem garantia", o NonoTree suportará temporariamente a operação de garantia e informará o cliente antes do reparo se o custo for incorrido. O tempo de reparo não pode ser determinado, e o tempo de reparo específico depende do fornecedor.
4-3 Para produtos com "falha de luz intermitente" ou erros não especificados, o NonoTree será responsável por fornecer respostas razoáveis e acompanhamento ao Departamento Técnico do NonoTree após a inspeção e a finalização. O período de inspeção não deve exceder 7 dias úteis.
4-4 Nos casos de produto que saiu de linha ou produto sem devolução, NonoTree deduzirá o uso do tempo e preço, suporte ao cliente e dar descontos para comprar novos produtos, o período de garantia será substituído.
5-1 A NonoTree emitirá um recibo de garantia do produto.
5-2 A NonoTree enviará o produto a ser substituido ao distribuidor ou fornecedor, tempo estimado é de 14 a 20 dias.
5-3 Após receber o produto pela garantia:
*Você precisará apresentar o recibo de garantia no NonoTree para confirmar que é você mesmo. *Em caso de perda, o NonoTree não processará nenhuma devolução e não terá responsabilidade pelo seu produto.
5-4 A garantia do produto leva de 2 a 5 dias úteis, excluindo o tempo de transporte. Se você precisar manter o produto para verificar problemas, o NonoTree informará as últimas notícias ao cliente.
Passo 1: Por favor, mantenha o pacote original do produto intacto.
Passo 2:Enviar para o Centro de Serviço da NonoTree
7.Horário de processamento e pagamento da garantia
* O horário de funcionamento é de segunda a sexta: das 8:00 às 17:00.